家政服务在近几年愈愤怒爆，但整个服务市场泥沙俱下、从业职员参差不齐、客户与保洁商家冲突胶葛多等疑问层出不穷。针对这样的花费痛点，连续以高服务质量著称的京东首先涉足家政服务。
京东采纳自营家政服务模式，以3小光阴常基础保洁服务为主，保洁员为京东自主培训，定位高端、职业、品格保证，目前仅向北京片面区域开放。
从什物商品到服务型花费，京东线上线下首先了多元化的扩张。除了为花费者提供质优价美的什物商品，京东还经历全渠道结构为花费者提供通常生活三公里局限内的各项贴心服务。好比京东京车会能够线上下单、线下服务，鲜花配送能够实现1小时极速达等。
这次京东推落发政服务业务，能够依靠京东的平台资源，打造规范化的服务，为行业建立标杆。就犹如京东自建物流，不仅打造了211限时达等领先业务，同时也激动了整个行业的开展，进步了行业的服务程度，这也是京东物流对社会开展非常有代价的一个别现。
回到家政服务市场，连续以来，这个市场的近况更像是“小而散”的“跳蚤市场”。家政服务固然还是一片蓝海，但是培训经管难、服务程度难统一，这块蛋糕不好啃，想要进来这一平台并非易事。
既然家政服务这块蛋糕不好啃，那京东为何会涉足家政服务平台？这里咱们能够从家政市场、计谋计划、本身上风等方面进行剖析。
首先，从家政市场的范围上看，据观研全国公布的《2021年中国度政服务行业剖析汇报-行业深度调研与未来计划剖析》表现，跟着中国住户收入程度显著进步，关老龄化趋向越发严峻，未来3-5年，中国度政服务行业市场将渐渐走入快速开展阶段，预计到2025年家政服务行业市场范围将到达1.4万亿元。
庞大的市场范围足以吸引京东立足。昨年十月份，天眼查表现北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（京东团体下属子公司）申请了“京东家政”商标，彼时便有业内人士猜测，京东这是要大举进军家政服务行业。2019，京东就首先了北京区域的结构，接下来会向其余城市拓展。
其次，从计谋计划上看，近几年，京东的财报与业务都表现了一点，即是“服务收入”首先成为京东营收非常重要的组成片面。20193月公布的2020年财报表现，京东的服务收入已高潮到939亿元，同比增进42%，服务收入的比例提升到了14.3%。相比2013年，京东来自于服务的收入仅为23亿元，如今已经实现数十倍的增进。
京东计谋上的调整也在趋于服务，要成为以提供链为基础的技术与服务企业。云云一来，京东进军家政服务平台，也将成为京东服务收入的一片面，探索营收的多样性，而且经历优化社会生产、通畅、服务的各个关节，低落社会成本、进步社会效率。
京东自营家政在北京区域的上线，也能够看出京东自营品类正从看得见、摸得着的什物商品，向费钱买服务的服务型花费演进。这不仅是京东自营的品类拓展，更是京东结构“三公里生活服务圈”的重要落子。
非常后，从本身上风上看，京东领有品牌上风和平台上风。京东一首先就以自营的模式进驻家政市场，有京东自营的品牌做背书，服务和维修都能得到花费者的承认。面临短缺高度品牌化和规范化的家政服务行业，京东自营家政服务的入局也将搅动整个市场，推进市场的规范化。
除了品牌上风外，作为平台型公司，京东的平台上风在近几年有目共睹。好比咱们谙习的京东物流，在2020年疫情时代发挥了重要作用，不仅负担了来自各方的医疗相关物资的运送，而且在民生方面知足了住户的通常需求，这都是京东多年来基础设施建设造成的上风能力的开释。
京东自营家政服务则能够依靠京东已经造成的平台能力，协同京东物流、京东提供链、京东客服等基础设施，按照京东自营规范，从严选保洁师入手，从保洁师的工服、清洁对象，到服务流程，一切实现规范化经管。
不过，京东进军家政服务市场，并不料味着京东能直接跳过培训经管难、服务程度难统一等行业波折。针对这些疑问。京东自营家政以规范服务、明码实价、京东客服、三重保险等专属权益为用户带来优质的家政服务。
首先，严选保洁师提供全流程规范化的服务保证，让以往“因人而异”的家政服务体验有了统一的规范。
其次，明码实价。公开明码标价并按标价与用户进行结算，杜绝随便涨价、一时涨价。
第三，提供专属在线客服，下单后如有任何疑问可随时与京东客服沟通征询，如发现服务质量疑问，可在服务实现后联系客服反馈，做到全程有保证。
第四，三重保险，即人身平安保证、财产遗失保证、物品妨碍保证。下单后，京东将为花费者和保洁师采购人身平安保险，为花费者的财务遗失和物品妨碍提供保证。
从这一系列的措施能够看出，京东家政服务在市场竞争中有自己的怪异打法。面临家政服务市场这块难啃的蛋糕，京东选定了一条自营式的家政服务探索之道，足见其入局家政服务的信念及野心。接下来，京东自营家政的服务局限必然会向其余城市扩大。
京东自营家政服务的发现会给整个市场带来新的变局，推进行业的开展，进步整个行业的服务程度，就犹如自建物流，带来降本增效的作用。
