1、业务定位
要知道,家政公司的业务种类非常复杂,保洁、保姆、月嫂、育婴等,首先要从自己熟悉的领域入手或者从自己的人脉资源入手。
比如自己原来从事过月嫂或者月嫂相关的服务,可以借鉴之前做月嫂的经验,并优化业务流程,也可以利用之前做月嫂时候的人脉开展业务;如果有很多大公司的人脉关系,就可以从做大公司的日常保洁入手也可以。
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2、市场开拓
有人脉资源的先从人脉资源下手,谁家或者哪些行业是自己的准客户,抓准客户才能抓到业务,掌握自己的市场在哪里,是服务于企业类型的客户,还是服务于家庭客户?找到了市场,才能找到自己客源。
3、员工标准化
家政是一个非常复杂的服务行业,尽可能的做到标准化考核模式,对于各种家政服务,甚至一些细节,怎样才算合格,怎样是不合格的,员工服务要有标准,才能为企业节省了很多精力,避免了很多风险,持续的付出也会带来持续的回报。
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4、建立口碑
服务一定要尽心尽力,让客户满意,客户的口碑才是企业发展的能量。
家政企业的传播具有特殊性,大部分的家政企业是靠雇主的口口相传,一步步扩大规模,雇主满意了才会把我们转介绍给身边的人,这样的方式是良性的,也是最容易成交的。
5、推广宣传
开一家家政公司的核心还是在推广宣传,先提升自己公司的品牌影响力,再去谈客户自然也是有底气的。
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51家庭管家成立于2014年,以移动互联网、大数据为依托,创新家庭服务新理念、新体验,打造家庭服务整体解决方案新模式。经过7年的发展,已为超过50万户中高端家庭提供保姆、月子育婴、养老、钟点保洁、家电清洗等,安全、可靠、高质量的员工制管家服务。
51家庭管家为广大就业者提供集培训、招聘、就业的一站式解决方案平台,让更多就业者具备更全面的服务技能,紧跟时代发展步伐,成为行业领先的年轻化、标准化、规范化的高素质家政人才。
2020年,51家庭管家获国家发改委认定为全国家政服务提质扩容“领跑者”企业,当选“南粤家政”广东省级家政服务龙头企业。
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