普通人月收入3000-7000，每个月房贷、车贷、电气水费、柴米油盐，月余额非常有限，可能过年大扫除时才会有一次清洗油烟机的需求，还是因为自己实在不会干。如果你想死盯着这部分人群赚钱，我只能说，别的行业也不错，趁早了解下吧。

 

　　中高端客户的情况恰恰相反，他们收入高工作忙，家内电器设备和高档家具多，需要定期养护，经济扎实又有需求，这部分客户非常值得开发。提醒大家，开发中高端市场的关键点在于，你自己要是相匹配的中高端家政。

 

　　所以家政创业的朋友们，一定要清晰需求逻辑点：家政想赚钱，就要开发中高端市场，开发中高端市场，就要先成为中高端家政公司。

 

　　培训中

 

　　首先问大家一个问题，什么是中高端家政？我去中高档小区擦玻璃，扫地板，就是中高端家政了吗？想得太简单了，做到这两点只能说你接触到了中高端的客户人群，并不代表你就能提供中高端的家政服务。

 

　　这一点如果没弄清楚，做着最简单的一次性上门服务还洋洋得意，等到一个价格更低廉，服务更周的家政公司出现时，随时就能取代你。

 

　　真正的高端的家政是什么样的？从业人员要具备高学历或深厚的专业知识，最典型的就是我们在电视剧里见过的管家式家政，古装国产剧和豪门港剧中都会配置一位精通礼仪，管理得当的家庭管家，他们操持着整个家庭的正常运转。

 

　　管家式的家政服务起源于英国，会有专门的管家学校为贵族和王室培养精英人才作为管家，这些贵族管家必须精通礼仪和各项技能，需要能够品鉴红酒、高级食材，珠宝鉴赏和人员管理，甚至还可以教导雇主家的孩子。

 

　　家庭管家

 

　　实际上现在一些国内外家庭依然保留着管家这一岗位，同为家政体系的服务人员，家庭管家的地位却是很高的，称得上是家政领军人物。

 

　　国内虽然也在尝试培养管家式的家政人员，但可以说是举步维艰，国内很多人对家政的认可度依旧停留在“伺候人的活”，因此没有太多高学历高技能人才愿意应聘这一岗位，在培养技能的过程中又会出现人员流失，前期花费大，时间长，需要大量资金维系。

 

　　上户服务

 

　　有能力有资金的朋友可以关注一下这部分的市场，除此之外，普通家政创业者该如何自我提升，拿下中高端市场呢？这三点很重要：

 

　　1.打造专业的高品质服务。员工的能力决定服务的品质，一定要对公司内的家政工作人员进行定期培训管理，提高专业技能，标准化服务步骤。前期培训为避免人员流失，最好执行员工制的管理方法，签订劳动合同，最好设立专门的督导岗，对员工的服务进行抽查和监督，服务后也要及时追踪回访。

 

　　2.构建多渠道合作，之前和大家分享过，想拿下中高端业务就要建立物业合作，进到中高端小区里面去，其实除去物业，维系客户关系也很重要。中高端小区住户间的连接性是很紧密的，很多业主互相是合作或朋友关系，客户推荐是我们打进中高端圈子最快捷的方法

 

　　3.自媒体塑造品牌形象，如果你打算把家政作为一项事业做上20年，一定要有自己的品牌，专注一个版块打响当地的知名度，一提到家电清洗或者月嫂育儿，大家能立刻想到你。短视频平台使用方法简单，见效快，前期不知道拍什么，可以参考同类型家政公司的账号，坚持更新一定会见效果。

 

　　赚钱的道路是同一条，方法却有万千个，想创业一定要去学习、理解、运用，只有这样才能融合出一个自己的实践方法。