两个行业相关性最大的或者在客户群上面有重叠的,就是老年的居家照护。上门照护在未来是一个前景十分广阔的行业,目前中国2.64亿老年人口,其中失能人员4500万,这些失能人员的护理是谁在做呢?目前家庭照护主力还是配偶、其次子女亲属、再次是购买服务的保姆、护工,在庞大的基数前,最后能够进入养老院进行照护的比例可以忽略不计。
这些卧床、高龄、多重疾病缠身的老人照护难度极大,需要专业人员介入,比如洗澡、压疮护理、排泄护理、鼻饲等,家属或者普通保姆已经难以胜任,失能老人的生存质量堪忧,常年承受照护压力的家属等也亟待解放,目前最能快速转入这个行业的就是家政了。
1.对于家政人员个体来说,或者家政服务商简单接单来说,家政人员只要报考养老护理员培训,获取养老护理的专业知识和证书,接到单就可以上岗了。当然复杂情况的客户,需要资深的护士或护理员前期评估,以制定个人照护计划,这个照护的费用收入要远高于简单的家政服务,同时稳定性更好。
2.对于家政行业深度介入养老,除了零星接单外,可以借助家政APP平台,将上门照护作为单独产品罗列,如日间护、夜间护、24小时护、医院陪护、上门洗澡等;单独安排团队进行培训、接单等;有了平台,接单量和区域范围就扩大了,很多平台如北京的二毛照护等就是从居家的上门照护逐渐做大的。