刘梅英介绍，从1月24日(大年三十)起，北京市商务局启动了对重点家政企业的每日监测，覆盖企业37家、总从业人员10万余人，及时摸清家政服务人员离京状况和返京计划情况，并按照全市统一部署督导企业严格落实主体责任、安排好家政人员有序返京。目前，37家企业在京服务家政人员2.9万人，接近三分之一，无从湖北返京人员，其他地区返京人员则按照全市统一要求严格落实隔离措施。

 

　　此外，刘梅英介绍了加强家政服务行业疫情防控的主要工作：

 

　　一是落实“四方责任”。一方面，市商务局及时部署市委市政府关于疫情防控的有关要求，向企业解疑释惑、做好督导。另一方面，发挥好各区落实疫情防控要求的属地责任。2月10日，市商务局制发了《关于做好家政服务行业防疫情稳经营的有关措施》，从落实属地责任做好辖区防控、发挥协会作用加大宣传贯彻力度、压实企业主体责任、保障家政市场供应、提高自我防护意识等方面，指导各区商务局、相关协会和家政企业抓好落实。3月1日，北京新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组复工复产防控组下发通知，向各区再次做出家政服务人员防控部署。市商务局结合有关要求，从强化家政企业主体责任、加强家政服务人员管控、加大执法检查力度等方面对疫情期间家政服务行业管理工作进行细化，指导各区抓好落实。

 

　　二是发挥好行业协会作用，加大疫情防控政策宣贯力度。通过北京家政服务协会做好有关政策宣贯，及时通过微信群、公众号等渠道号召广大家政企业及服务人员积极应对、切实做好疫情防控工作，同时积极了解、掌握家政服务企业及从业人员现状及诉求，主动做好服务。疫情以来，北京家政服务协会4次向行业发出疫情防控倡议、通知或指导意见，及时传播和普及家政服务人员风险防控知识，指导家政企业按照有关防控指引做好管理工作，结合市场需求有序开展经营。

 

　　三是加强家政服务人员管理和防控。“北京健康宝”上线后，我们积极在家政服务行业进行推广应用，开展“亮码行动”，实行“亮码服务”，督促家政企业对员工进行查询，按照风险提示做好人员管理，特别是对返京人员落实好有关隔离措施。同时，市商务局建立了“北京市家政行业信息管理系统”，通过各区组织家政企业上报家政服务人员信息和当前工作状态、返京信息等，全面加强人员管理，指导企业做好家政服务员疫情防控工作。

 

　　关于家政企业和家政服务人员履行疫情防控责任，刘梅英做了几点说明：

 

　　一是家政企业要严格落实疫情防控的主体责任。对于住家型家政服务员，要做好防控措施方面的指导，要求家政员配合好社区防控管理；对于非住家型家政服务员，要严格要求家政员按照既定行程提供服务，按照家政员住所与雇主住所“两点一线”的方式来安排工作，减少与工作不相关的人员接触。

 

　　二是家政企业要认真做好返京和待岗人员管理。对于新返京家政服务员，要负起主体责任检查确认家政员健康状况，严格落实隔离要求，满足条件方可安排上岗。对于待岗人员，要实行全过程管理，准确掌握人员健康状况、兼职状况、活动轨迹等情况。

 

　　三是家政企业要按照《家庭服务业管理暂行办法》要求，建立家政服务人员工作档案，建立家政服务人员服务质量跟踪管理制度。对所有在册的家政服务员及其服务客户进行基本信息登记，确保信息可查。如果家政员出现发热、干咳等可疑症状，应立即安排到就近的发热门诊就诊。

 

　　四是家政企业在为客户提供中介或派单服务的过程中，也要尽量提供线上或电话预约订单服务和合同在线签署服务，减少人员接触。